ZARA: "En el mundo la eligen para Vestir"

Las ‘celebrities’ más chic también sacian su hambre de compras en la casa gallega más universal. ¿Sabes por qué caen en la tentación?

Victoria Beckham, Sarah Jessica Parker y hasta la mismísima Paris Hilton son sus clientas habituales. ¿Cuál es el motivo por el que Zara seduce a mujeres tan glamurosas y distintas? ¿Cómo ha logrado convertirse en un referente de moda? Una visita a las entrañas del grupo Inditex, en Arteixo, en A Coruña, nos ayuda a desvelar el enigma de un modelo que se estudia en las universidades de medio mundo. En estas oficinas se encuentran las sedes de las marcas Zara, Kiddy’s Class y Zara Home, mientras que las centrales del resto de las etiquetas del grupo se distribuyen por el resto de España: Pull and Bear está situada en la localidad coruñesa de Narón; Bershka, Oysho y Massimo Dutti, en Tordera, y Stradivarius, en Sallent de Llobregat (ambas en Barcelona). Son las once de la mañana y la recepción en Arteixo bulle: hay jóvenes llegados de todos los rincones del mundo, con maletas llenas de tejidos, muestras, proyectos… Están nerviosos, esperan su turno para pasar una entrevista en la que tienen puestas las esperanzas de convertirse en diseñadores o en coolhunters de la marca, los grandes artífices del fenómeno Zara. Son ellos los que se fijan en el estilo de las mujeres y los hombres, en los deseos infantiles y en las aspiraciones adolescentes. Estos cazadores de tendencias poseen un sexto sentido para captar la esencia de lo que se llevará y, claro, una creatividad incansable. Un combinado excepcional al servicio de una infraestructura capaz de hacer que sus pensamientos se conviertan en realidad rápidamente. Nada de esperar a la siguiente colección.

Ni a la siguiente temporada. La inmediatez es clave. Entro en la sección dedicada a Zara Señora. Su colorido enamora. Hay ropa por todas partes, miles de burros, fotos, telas, papeles y mucha gente joven que se mueve sin parar, con un móvil colgado del cuello. Me presentan a Uxoa Iñarra, responsable de diseño de una de las líneas de Zara Señora: «Estamos repensando la primavera, creando las colecciones del próximo invierno y rematando la temporada actual», me explica mientras veo cómo su equipo dibuja prendas por ordenador. «Todo está digitalizado, desde los colores hasta las tallas», dice Uxoa. Lleva dos años en la empresa y se confiesa «afortunada» por hacer lo que hace. «Mis ideas se materializan rápido, y eso es genial. Recuerdo una ocasión en que estuvimos horas sentados en una terraza de París observando a la gente que pasaba. Se me ocurrieron mil ideas, y en pocos días éstas se encontraban en las perchas de las tiendas».  

Si la rapidez es una de las bazas, el aprovechamiento de las telas es otra clave

En el centro de esta sala de enormes dimensiones hay una gigantesca mesa a la que se sientan los country managers. Bea Padín, responsable de Zara Señora, nos explica su labor: «son los que están en contacto con las tiendas de la cadena en el mundo y transmiten al equipo de diseño, a diario, el grado de aceptación de las prendas en cada punto de venta. Una información muy valiosa que nos permite reaccionar de inmediato y captar cómo evoluciona la demanda de la clientela», señala Bea. Una labor ingente, sobre todo si tenemos en cuenta que Zara reina en 62 países con más de 900 tiendas. Del continuo murmullo de fondo se perciben palabras en todos los idiomas, aunque los oficiales son el inglés y el español.